Nel contesto dell’E-Commerce moderno, l’accessibilità digitale non è più un’opzione ma un requisito strategico e legale. Con l’imminente applicazione dell’European Accessibility Act (2025), i merchant che utilizzano Magento devono affrontare una sfida concreta: rendere il proprio store accessibile a tutti gli utenti, inclusi quelli con disabilità visive, motorie o cognitive.
Magento, in quanto piattaforma altamente personalizzabile, non offre un supporto completo nativo per l’accessibilità, ma offre le basi per sviluppare uno store conforme alle linee guida WCAG (Web Content Accessibility Guidelines). Scopriamo insieme come fare.
Perché l’accessibilità è fondamentale per un’ E-Commerce Magento
L’accessibilità permette a ogni utente, indipendentemente dalle sue abilità, di navigare un sito, comprendere i contenuti e completare un acquisto. Le statistiche sono chiare: circa il 15% della popolazione mondiale convive con una disabilità. Non considerare l’accessibilità significa escludere una fetta importante di mercato.
Rendere il proprio sito accessibile consente di:
- Espandere il pubblico (oltre 1 miliardo di persone nel mondo convivono con una disabilità).
- Migliorare la SEO, grazie a una struttura più ordinata e leggibile anche dai motori di ricerca.
- Prevenire contenziosi legali.
- Aumentare le conversioni, grazie a una UX migliorata per tutti.
Un sito accessibile è più veloce, chiaro e facile da navigare per ogni utente, non solo per chi ha disabilità.
I 4 principi WCAG da rispettare in Magento
Le WCAG 2.1 (e ora anche 2.2) definiscono quattro pilastri dell’accessibilità, fondamentali per qualsiasi sito web:
- Percepibile: contenuti che possano essere fruiti anche da chi non può vederli (es. alt text per immagini).
- Operabile: il sito deve essere navigabile anche solo da tastiera.
- Comprensibile: l’interfaccia e il linguaggio devono essere chiari, coerenti e prevedibili.
- Robusto: compatibilità con screen reader e tecnologie assistive.
Come rendere accessibile uno store Magento e WCAG-compliant
1. Usa un tema accessibile
Temi accessibili sono il primo passo per uno store inclusivo. Il tema Hyvä per esempio è pensato per rendere compliance alle norme di accessibilità il tuo E-Commerce.
Dalla versione 1.3.0 in poi infatti, Hyvä Theme introduce un set completo di funzionalità dedicate all’accessibilità, sviluppate in conformità con le linee guida WCAG 2.1 livello AA. L’obiettivo è garantire che gli store Magento siano pienamente fruibili anche da utenti che utilizzano tecnologie assistive (AT), come screen reader e dispositivi di input alternativi.
Principali funzionalità di accessibilità offerte da Hyvä:
- Navigazione tramite tastiera: tutti gli elementi interattivi sono accessibili con un chiaro focus visivo e seguono una logica di navigazione coerente attraverso la tabulazione.
- Compatibilità con screen reader: l’utilizzo di HTML semantico, ruoli ARIA e landmark strutturati consente un’interazione efficace per chi accede tramite tecnologie assistive.
- Design leggibile e adattivo: colori, gerarchia visiva, spaziatura e responsività sono ottimizzati secondo le raccomandazioni WCAG per garantire una fruizione chiara su ogni dispositivo.
- Contenuti alternativi ben gestiti: supporto per testi alternativi, etichette accessibili e contenuti dinamici aggiornati correttamente grazie all’uso di attributi come
aria-live.
2. Migliora la navigazione da tastiera
Occorre controllare che tutti gli elementi interattivi siano raggiungibili e gestibili tramite tastiera. Evita interazioni complesse basate esclusivamente sul mouse, come menu a discesa senza supporto tastiera o slider non gestibili via frecce direzionali.
3. Usa tag semantici e ARIA
Una buona struttura semantica HTML facilita la comprensione per chi utilizza screen reader. Gli attributi ARIA (Accessible Rich Internet Applications) sono utili per fornire contesto agli elementi dinamici, ma vanno usati correttamente per non creare confusione.
ARIA (Accessible Rich Internet Applications) è un insieme di attributi che arricchisce l’HTML per migliorare l’accessibilità dei contenuti web, soprattutto in presenza di elementi dinamici o interfacce complesse realizzate con tecnologie come JavaScript, HTML e Ajax. Grazie ad ARIA, è possibile definire ruoli, stati e proprietà degli elementi dell’interfaccia, facilitando la comprensione e la navigazione da parte degli utenti che utilizzano screen reader o altri strumenti assistivi. Viene spesso impiegato per creare punti di riferimento nella pagina e rendere accessibili componenti che, altrimenti, non lo sarebbero.
Implementare ruoli ARIA corretti e una struttura gerarchica con <header>, <nav>, <main>, <footer>, <section>, <article> migliora drasticamente l’accessibilità per gli screen reader.
4. Label e placeholder nei form
Ogni campo deve avere una label chiara e associata correttamente. Non usare solo il placeholder per indicare il contenuto da inserire.
5. Attenzione ai colori e al contrasto
L’uso di un contrasto adeguato tra testo e sfondo è essenziale. Magento non impone vincoli di stile, quindi spetta al merchant verificare che testi, bottoni e link siano ben visibili anche da utenti ipovedenti o daltonici.
Assicurati che il testo abbia un contrasto minimo di 4.5:1 rispetto allo sfondo (3:1 per i testi grandi). Il colore non deve mai essere l’unico veicolo per trasmettere informazioni.
6. Struttura dei contenuti coerente
Usa gli heading <h1>, <h2> etc, in modo gerarchico. Una struttura mal organizzata ostacola la navigazione assistita e penalizza anche la SEO.
5. Ottimizza il checkout
Il processo di checkout è spesso il punto critico di un sito E-Commerce. Assicurati che il form sia ben etichettato, che il focus della tastiera si sposti logicamente e che i messaggi di errore siano chiari e annunciati correttamente.
Un checkout accessibile migliora le conversioni e deve consentire avere le seguenti caratteristiche:
- Navigabilità fluida da tastiera.
- Feedback in tempo reale con messaggi comprensibili.
- Evitare CAPTCHA visuali (inclusi reCAPTCHA classici) o fornire alternative accessibili.
6. Evita CAPTCHA non accessibili
Molti CAPTCHA visivi sono barriere insormontabili per chi usa screen reader. Prediligi versioni accessibili o sistemi alternativi di verifica utente.
7. Moduli per l’accessibilità
Esistono moduli di terze parti che aiutano a implementare funzionalità accessibili, come il controllo della dimensione dei caratteri o la navigazione facilitata. Non fanno parte del core Magento, ma possono essere utili se ben configurati.
8.Test con utenti reali e strumenti
Oltre a strumenti automatici come Lighthouse, WAVE e Axe, è essenziale testare con persone che usano screen reader e altre tecnologie assistive. Emarkable suggerisce test iterativi durante tutto il ciclo di sviluppo, non solo alla fine.
I vantaggi di uno store accessibile
Avere un E-Commerce Magento accessibile può portare notevoli vantaggi, oltre all’aspetto etico della questione.
- Più utenti, più vendite: rendere il sito accessibile amplia il target potenziale.
- SEO migliorata: struttura pulita, testi alternativi e markup semantico piacciono a Google.
- Minor rischio legale: in molti paesi le sanzioni per siti inaccessibili sono realtà.
- Esperienza utente superiore: semplicità e chiarezza migliorano la fruizione per tutti.
Checklist di partenza consigliata
Siamo ormai arrivati alla fine di questo articolo e ti sarai sicuramente reso conto di quanto l’aspetto dell’accessibilità sia ormai diventato fondamentale per una buona riuscita di un sito, soprattutto se di tratta di E-Commerce.
Voglio quindi lasciarti una breve check-list che ti potrà aiutare a capire come il tuo sito si posiziona nei confronti dell’accessibilità.
Questa check-list, ti aiuterà a capire dove intervenire per rendere il tuo Magento compliance con le normative vigenti in materia di accessibilità.
- Ogni immagine ha un alt text significativo?
- Tutti i link hanno descrizioni chiare?
- Il contenuto può essere letto con screen reader?
- Il sito è navigabile solo con tastiera?
- Le etichette dei form sono coerenti e associate correttamente?
- I contenuti multimediali (es. video) hanno trascrizioni?
- Il contrasto è sufficiente per tutti i testi?
Analizza questi elementi e potrai intervenire in modo mirato.
Conclusione
L’accessibilità su Magento è una responsabilità condivisa tra merchant, sviluppatori e designer. Anche se la piattaforma non è completamente accessibile out-of-the-box, offre tutto il necessario per creare un’esperienza inclusiva se utilizzata con consapevolezza.
Non aspettare il 2025 per agire. Investire oggi nell’accessibilità significa costruire un e-commerce più equo, competitivo e pronto per il futuro.
Hai bisogno di una consulenza per rendere il tuo E-Commerce Magento accessibile? Contattaci e troveremo la giusta soluzione per te!