Errore Magento: guida ai 10 problemi più comuni e alle soluzioni

1. Come migliorare le prestazioni lente del sito

Uno dei problemi più comuni in Magento, non è proprio un errore vero e proprio, ma può comunque influire sul buon funzionamento del sito. Stiamo parlando della lentezza del caricamento delle pagine. Questo può essere causato da un hosting non ottimizzato, da configurazioni errate, o da un codice non ottimizzato. Un sito lento non solo peggiora l’esperienza utente, ma danneggia anche il posizionamento SEO e il tasso di conversione.

Come puoi risolvere?

• Utilizza un hosting ottimizzato per Magento, preferibilmente su server dedicati o cloud scalabili.
• Abilita la cache completa del sito usando Varnish o Redis.
• Minimizza CSS, JavaScript e HTML tramite strumenti specifici.
• Abilita la modalità di produzione: in modalità developer, Magento carica file non ottimizzati.
• Utilizza una CDN (Content Delivery Network) per distribuire i contenuti statici a livello globale.

Se vuoi saperne di più leggi il nostro articolo Come velocizzare Magento2 – 10 Consigli su come migliorare le prestazioni del tuo E-Commerce

2. Come abilitare URL SEF in Magento?

Gli URL SEF, ossia SEO-friendly, sono indirizzi web progettati per essere facilmente leggibili sia dagli utenti che dai motori di ricerca. Questi URL includono parole chiave descrittive, utilizzano trattini per separare le parole e sono brevi e semplici. Contribuiscono a migliorare il posizionamento nei motori di ricerca e a migliorare l’esperienza utente.

Per abilitare i Search Engine Friendly URL, ti basterà:

• Entrare nell’Admin di Magento
• Andare su Stores -> Setting -> Configuration
• Cliccare su General -> Web -> Search Engine Optimization

• Apri la sezione Search Engine Optimization e metti “yes” alla voce Use Web Server Rewrites

• Salva la configurazione

3. Come risolvere l’errore di accesso negato

A volte può capitare di potersi trovare difronte al problema di accesso negato e per risolverlo dovrai fare quanto segue:

• Per prima cosa effettua il logout dall’Admin di Magento e successivamente riprova ad effettuare il login

Qualora questa procedura non dovesse funzionare, dovrai probabilmente re-impostare le funzionalità dell’ Admi. Fai quindi quanto segue:

• Vai su System -> Permission -> User Roles

• Vai su Roles Resources e verifica che la sezione Resource Access sia impostata su All
• Salva il tutto.

4. Come risolvere l’errore di accesso all’ Admin Panel

Se non riesci ad accedere al pannello di amministrazione di Magento 2 o riscontri errori dopo l’accesso, la causa protrebbe essere legata ad spesso un base URL configurato in modo errato.

Ti consiglio quindi di controllare le seguenti opzioni:

• Assicurati che l’URL inizi con http:// o https://
• Assicurati che termini con una barra finale
• Deve corrispondere alle voci web/unsecure/base_url (e web/secure/base_url) nella tabella core_config_data
• Puoi aggiornare il base URL tramite la riga di comando (CLI):

php bin/magento setup:store-config:set --base-url="http://yourdomain.com/"
php bin/magento setup:store-config:set --base-url-secure="https://yourdomain.com/"

5. Errore PHP

Magento 2 potrebbe riscontrare problemi relativi a PHP, soprattutto durante l’installazione o gli aggiornamenti.

In particolare potresti riscontrare le seguenti problematiche:

• Error: always_populate_raw_post_data: se si verifica questo, imposta il valore -1 nel file php.ini:
  always_populate_raw_post_data = -1
• PHP memory limit errors
  Assicurati che nel tuo Magento siamo presenti almeno 2GB di memoria per poter fare in modo di avere perfomance stabili. Regola questo valore nel file php.ini:
  memory_limit = 2G

6. Risolvere l’errore “Magento 2 file not find”

Questa problematica può verificarsi in seguito ad alcune impostazioni errate lato Apache e htaccess. Per risolvere quindi questo problema, è necessario modificare il file di configurazione di Apace:

• sudo nano /etc/apache2/apache2.conf

Successivamente aggiorna la <directory>:

<Directory "/var/www/html">

    Options Indexes FollowSymLinks

    AllowOverride All

    Require all granted

</Directory>

Salva e fai ripartite Apache:

sudo service apache2 restart

7. Problemi con il Cronjob

Le attività in background di Magento, come l’indicizzazione, l’invio di email e l’elaborazione degli ordini, dipendono dai cron job. Se questi non funzionano correttamente, il tuo E-Commerce potrebbe non essere sincronizzato.

Questo quindi cosa potrebbe portare?

Ordini o fatture non elaborati

Se Magento non crea fatture o non modifica lo stato degli ordini, spesso è dovuto al fatto che i cron task relativi alle vendite e alle fatture non vengono eseguiti correttamente.

Attiva manualmente cron e monitora l’output: php bin/magento cron:run.

Quindi controlla la tabella cron_schedule per verificare se ci sono stati di blocco o errore. Infine, controlla var/log/cron.log per verificare se i lavori vengono elaborati.

Notifiche email non inviate

Magento si basa su cron per inviare conferme d’ordine, fatture e altre email transazionali. In questo caso, gli errori spesso derivano dalla mancata esecuzione di cron o da problemi di configurazione delle email.

Per risolvere puoi fare i seguenti procedimenti:

• Assicurarsi che i processi email_send, email_send_all ed email_send_all_cron siano abilitati in cron_schedule.
• Controllare le impostazioni SMTP e i log per eventuali problemi.
• Se si utilizzano estensioni SMTP di terze parti, assicurarsi che siano aggiornate e configurate correttamente.
• Testare l’invio dell’email utilizzando un ordine fittizio o da CLI, se necessario.

8. Problemi di compatibilità delle estensioni

L’aggiunta di estensioni è molto comune in Magento, ma l’uso eccessivo o l’installazione di plugin incompatibili può portare a malfunzionamenti, errori fatali o conflitti.

Quello che quindi puoi fare per evitare questo problema è:

• Installa solo estensioni compatibili con la tua versione di Magento.
• Rimuovi plugin obsoleti o non più aggiornati.
• Verifica in ambiente di staging prima di installare o aggiornare qualsiasi estensione.
• Usa strumenti di debug per identificare conflitti tra moduli.

9. Cache non aggiornata

Una cache non aggiornata può far apparire contenuti obsoleti o causare problemi visivi nel layout del sito. È una delle cause più comuni di bug dopo aggiornamenti o modifiche.

Soluzioni:

• Svuota la cache manualmente: bashCopiaModificabin/magento cache:clean bin/magento cache:flush
• Configura un sistema di cache avanzata come Redis o Varnish.
• Evita di disattivare la cache in ambienti di produzione.

10. Vulnerabilità di sicurezza

Magento è spesso preso di mira dagli hacker a causa della sua popolarità. Le falle di sicurezza possono causare furti di dati sensibili, skimming delle carte di credito e inserimento di codice malevolo.

Quello che quindi puoi fare è:

• Mantieni Magento sempre aggiornato.
• Installa solo moduli certificati e aggiornati.
• Implementa un firewall WAF (Web Application Firewall).
• Abilita l’autenticazione a due fattori (2FA).
• Disabilita l’accesso pubblico a /admin o cambia il percorso.

Considerazioni Finali

Magento è una piattaforma potente, ma richiede manutenzione costante, conoscenze tecniche e una gestione professionale per funzionare al meglio. Ignorare anche uno solo dei problemi elencati può comportare cali significativi nelle prestazioni o, peggio, falle nella sicurezza.

Per chi gestisce un E-Commerce su Magento, il consiglio è di lavorare con sviluppatori esperti e affidarsi a un hosting specializzato che possa offrire supporto tecnico avanzato, strumenti di monitoraggio e ambienti di staging per testare le modifiche in sicurezza.

Fonte: Amasty